Правила повернення та обміну
Правила повернення та обміну на newbalance.kiev.ua
Ми прагнемо забезпечити комфортний та безпечний шопінг для кожного клієнта. Якщо з будь-якої причини вам потрібно повернути або обміняти товар, ознайомтеся з нашими умовами.
Умови повернення та обміну
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
-
Він не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд.
-
Усі ярлики, пломби та оригінальна упаковка збережені.
-
Є товарний чек або інший підтверджуючий документ.
Як оформити повернення чи обмін?
-
Зв’яжіться з нашим менеджером – повідомте про своє бажання повернути або обміняти товар.
-
Упакуйте товар у його оригінальну упаковку, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
-
Надішліть посилку через "Нову Пошту" або іншу погоджену службу доставки.
-
Очікуйте підтвердження – після перевірки товару ми повернемо кошти або відправимо заміну.
Повернення коштів
Кошти повертаються протягом 3-5 робочих днів після отримання та перевірки товару. Повернення можливе на банківську картку або іншим зручним способом.
Якщо товар виявився бракованим, витрати на зворотню доставку компенсуються магазином.
Якщо у вас залишилися питання, наші менеджери завжди готові допомогти. Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо зробити покупки максимально приємними!