Правила возврата и обмена
Правила возврата и обмена на newbalance.kiev.ua
Мы стремимся обеспечить комфортный и безопасный шоппинг для каждого клиента. Если по какой-либо причине вам нужно вернуть или обменять товар, ознакомьтесь с нашими условиями.
Условия возврата и обмена
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если:
Он не был в употреблении и сохранил свой товарный вид.
Все ярлыки, пломбы и оригинальная упаковка сохранены.
Имеется товарный чек или другой подтверждающий документ.
Как оформить возврат или обмен?
Свяжитесь с нашим менеджером – сообщите о своем желании вернуть или обменять товар.
Упакуйте товар в его оригинальную упаковку во избежание повреждений при транспортировке.
Отправьте посылку через "Новую почту" или другую согласованную службу доставки.
Ожидайте подтверждения – после проверки товара мы вернем средства или отправим замену.
Возврат средств
Денежные средства возвращаются в течение 3-5 рабочих дней после получения и проверки товара. Возврат возможно на банковскую карту или другим удобным способом.
Если товар оказался бракованным, расходы по обратной доставке компенсируются магазином.
Если у вас остались вопросы, наши менеджеры всегда готовы помочь. Мы ценим ваше доверие и стремимся сделать покупки максимально приятными!